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Die Europäische Kommission hat eine Plattform eingerichtet, bei der sich Unternehmen und Konsumenten anstelle eines Gerichtsverfahrens freiwillig einem alternativen Streitbeilegungsverfahren unterziehen können. Diese sogenannte Online Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) ist unter dem Link http://ec.europa.eu/odr erreichbar.
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